中小型企業內部網絡系統采購中以三大核心設備為主:集團電話/小交換機;網絡設備;計算機及其外設。其中終端產品投資比例超過總投資的50%,而網絡布線系統通常含在網絡工程項目中,布線部分占總投資比例不到10%。在具體實施過程中,由于其設備采購數量少、工程規模小,在具體實施中,常常由一家設備供貨商負責整個系統工程。目前在市場上推出中小型企業解決方案的大致情況為:
網絡設備廠商:在中小型企業中,基于文件和打印共享的LAN系統、Internet瀏覽和接收email的需求是促使其辦公環境網絡化的主要動力。因此,這也給網絡設備生產商提供了機會。一些主流廠商紛紛推出了集成度很高的小型網絡解決系統,如3Com的OfficeConnect系列。它集成了遠程訪問服務器、路由器、Hub、打印服務器、Fax服務器及CDROM服務器。基本上滿足了中小企業LAN系統和遠程接入的需要。
計算機及外設廠商:雖然信息技術的發展正向網絡轉移,但在中小企業網絡環境中,從設備投資總額上看,占有最大比例的還是PC、筆記本電腦、服務器、打印機這類設備。以HP為代表的眾多廠商也將目光盯在中小企業上,如HP的SOHO解決方案,將PC、打印機、掃描儀的設備組合在一起,而這些設備又都是中小企業必須的辦公設備。
綜合布線廠商:隨著用戶需求的加劇,綜合布線市場逐漸由大中型項目擴展到中小型企業環境和住宅環境,針對這些細分市場的特點,布線廠商推出了專門的解決方案,如際聯的LINKBASIC蘭貝綜合布線解決方案。
在所有這些解決方案中,中小企業布線系統解決方案是最容易被人們所忽視的方面,同時也常常是帶來問題最多的方面:
由于工程項目小,用戶/承包商多將注意力放在設備上,忽略了布線系統;
缺乏專業知識,在市場上隨意采購,導致布線產品質量和安裝都不規范;
網絡系統的常見故障中,占總投資額不到10%的網絡連接系統(布線)會導致超過70%的故障,而這種故障對非專業用戶造成很大不便;
中小型承包商流動性大,對產品和售后服務難以保證。